Política de Garantia

Na Garagem 46 Store, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Para garantir a confiança em suas compras, oferecemos uma política de garantia que cobre eventuais defeitos de fabricação e problemas de qualidade. Confira abaixo os detalhes da nossa política de garantia.

1. Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre:

• Defeitos de Fabricação: Problemas que surgirem devido a falhas no processo de fabricação.
• Problemas de Qualidade: Deficiências de qualidade que não foram causadas por mau uso ou instalação inadequada.

2. Prazo de Garantia

A garantia para os produtos adquiridos em nossa loja online tem um prazo de 3 meses a partir da data de recebimento do produto.

3. O que Não Está Coberto pela Garantia

A garantia não cobre:

• Danos Acidentais: Danos resultantes de acidentes, quedas, impacto ou uso inadequado do produto.
• Desgaste Natural: Desgaste natural e normal do produto com o uso.
• Instalação Incorreta: Danos decorrentes de instalação incorreta ou manutenção inadequada.
• Uso Indevido: Uso do produto fora das especificações ou recomendações do fabricante.
• Produtos Alterados: Produtos que foram modificados ou alterados de qualquer forma.

4. Procedimento para Solicitação de Garantia

Para solicitar o serviço de garantia, siga estes passos:

1. Entre em Contato com Nosso Suporte: Envie um e-mail para [e-mail de contato] ou ligue para [número de telefone] com uma descrição detalhada do problema, número do pedido e fotos do defeito (se aplicável).
2. Receba Instruções: Após o contato, você receberá instruções sobre como devolver o produto e o endereço para envio. A garantia cobrirá o custo do frete de devolução para casos de defeito de fabricação.
3. Envie o Produto: Embale o produto com segurança e envie-o para o endereço fornecido. Inclua a nota fiscal e uma descrição do problema para facilitar o processo de análise.

5. Avaliação do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise para verificar se o problema está coberto pela garantia. O prazo para a análise e resposta pode variar de 5 a 15 dias úteis.

6. Soluções Disponíveis

Se o produto for considerado coberto pela garantia, oferecemos as seguintes soluções:

• Troca por um Novo Produto: Se disponível em estoque.
• Reparo do Produto: Se for possível reparar o item defeituoso.
• Reembolso: Se o produto não puder ser substituído ou reparado e o reembolso for a melhor solução.

7. Produtos com Garantia do Fabricante

Alguns produtos podem ter garantias adicionais fornecidas diretamente pelo fabricante. Nesses casos, a garantia do fabricante será a que se aplica. Verifique as informações específicas do produto para mais detalhes.

8. Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de garantia ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@garagem46.com.br ou telefone 7199338-8605.