Política de Troca e Devolução

Na Garagem 46 Store, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e justa para garantir a sua tranquilidade nas compras. Abaixo, você encontrará as diretrizes para troca e devolução de produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não poderemos aceitar devoluções ou trocas.

2. Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Não ter sido usado ou instalado: O produto deve estar em condições novas, sem sinais de uso.
• Em sua embalagem original: O item deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas intactos.
• Acompanhado da nota fiscal: A nota fiscal deve acompanhar o produto para que possamos processar a troca ou devolução.

3. Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução

Não aceitaremos troca ou devolução para os seguintes produtos:

• Peças de veículos instaladas ou usadas: Produtos que foram instalados ou usados não podem ser devolvidos, por questões de segurança e higiene.
• Produtos personalizados: Itens feitos sob medida ou personalizados conforme solicitação do cliente.
• Produtos em promoção: Itens comprados com descontos ou em condições especiais podem ter políticas específicas de troca e devolução.

4. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estes passos:

1. Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para [e-mail de contato] ou ligue para [número de telefone] informando o motivo da troca ou devolução e forneça o número do pedido.
2. Receba Instruções: Você receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto e, se aplicável, o endereço para envio.
3. Envie o Produto: Embale o produto com cuidado e envie-o para o endereço indicado. Lembre-se de incluir a nota fiscal e todos os itens originais.

5. Custos de Envio

• Devolução: Se a devolução for por erro nosso ou defeito do produto, o custo do frete será coberto pela loja. Para trocas e devoluções por motivos pessoais, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
• Troca: Em caso de troca por outro produto, o custo do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Reembolso

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado. O prazo para o crédito na conta ou reembolso do valor pago pode variar conforme a forma de pagamento utilizada, podendo levar de 5 a 15 dias úteis.

7. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a troca ou devolução de acordo com nossa política de garantia. Entre em contato conosco para receber orientações sobre o procedimento.

8. Atendimento ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@garagem46.com.br ou telefone 7199338-8605.